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Banque et Assurance

Donnez de la voix à votre image de marque. Un service Client automatisé haut de gamme mérite une voix différenciante et professionnelle.

Banque

Cas d'usage

Services bancaires en ligne

Assurance en ligne

Notifications vocales personnalisées

SVI et voix de marque

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Un voicebot pour accompagner vos clients

Mettez en place un assistant vocal sécurisé pour permettre aux clients d’effectuer des opérations ou d’obtenir des informations sur leurs comptes de manière automatisée. En exploitant toute la richesse de l’information client présente dans votre SI, vous pourrez fournir une réponse contextualisée, personnalisée, adaptée et vocalisée par la synthèse vocale en temps réel. Vous augmentez la performance de votre service client et limitez les appels nécessitant la prise en charge par un conseiller.

Un agent conversationnel pour accélérer l’ouverture des dossiers

Certaines tâches sont automatisables et permettent de libérer du temps aux conseillers pour des interactions complexes et à forte valeur ajoutée. Grâce à votre assistant virtuel doté d’une voix claire et rassurante, vos assurés pourront demander l’ouverture d’un nouveau contrat, déclarer un sinistre ou consulter l’avancement d’un dossier.

Des alertes vocales automatisées convaincantes

Communiquez à vos clients de manière proactive des alertes de sécurité, des informations d’urgence ponctuelles, des offres spécifiques, grâce à des messages vocaux personnalisés et faciles à comprendre. Voxygen met à votre disposition un panel de voix et vous conseille dans le choix de la voix de synthèse la mieux adaptée.

Limitez vos « taux de raccroché »

Offrez à votre SVI une voix de marque professionnelle pour garder vos clients en ligne jusqu'au bout du parcours. La voix qui accueille vos clients, les renseigne et les dirige avant la mise en relation éventuelle avec un conseiller doit être hautement qualitative, personnalisée et refléter votre identité. Vous augmentez la satisfaction client tout en préservant votre image de marque.

La différence Voxygen

Des projets d'envergure dans le secteur Banque-Assurance

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Expertise et conseil

Notre expertise technologique est notre force motrice. Nous mettons à votre disposition des chefs de projets, experts voix, experts techniques pour vous accompagner à chaque étape du projet. De nombreuses références du secteur Banque-Assurance ont choisi Voxygen comme solution de synthèse vocale et pour la création de leur voix digitale de marque car nos voix offrent une qualité sonore exceptionnelle et une parfaite fluidité.

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Personnalisation avancée

L'identité vocale d’une banque ou d’une assurance est essentielle à la fidélisation client. C'est pourquoi nous proposons la création d’une voix digitale personnalisée reflétant l’identité de votre marque. Du choix de la voix et de son expressivité en passant par la constitution de lexiques, nous adaptons nos solutions pour assurer une expérience vocale haut de gamme qui reflète fidèlement vos valeurs et contribue à l’atteinte de vos objectifs.

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Souplesse d’intégration

Nous rendons l'intégration de nos solutions aussi simple que possible. Avec des API standardisées et des interfaces conviviales, notre technologie s'intègre facilement à vos plateformes et applications existantes. Vous pouvez déployer rapidement et efficacement la synthèse vocale dans votre système, offrant ainsi une nouvelle dimension à vos communications et interactions clients.

Solutions

Des solutions adaptées à vos besoins

Cloud

Server

Studio

Voix personnalisée

Device

Pour un usage de la synthèse vocale en mode SaaS

En accédant à la synthèse vocale de Voxygen en mode SaaS vous n’avez aucune intégration à réaliser. Faites parler vos applications client en toute simplicité, en envoyant vos requêtes via notre API, pour des communications vocales fluides en temps réel.

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Hébergez votre solution de synthèse vocale

Déployez votre solution de synthèse vocale sur site pour une gestion autonome et automatisée des interactions et une maîtrise totale de la confidentialité des données. Voxygen Server fournit des interfaces MRCP et HTTPS pour couvrir vos différents cas d’usages (téléphonie, web…). Notre solution est simple à intégrer et hautement scalable pour s’adapter à la volumétrie de vos projets.

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Une interface utilisateur pour la création de messages audio

Faites parler votre créativité en produisant des contenus vocaux adaptés à vos cas d’usage. Notre interface riche et conviviale vous donne un contrôle total sur vos messages audio : vous pouvez adapter la prononciation, les caractéristiques de la voix, la vitesse ou l'intonation du message selon vos souhaits.

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Une voix qui reflète votre identité de marque

Dotez-vous d’une voix de synthèse unique qui reflète vos valeurs et déployable sur tous vos services vocaux. Voxygen vous accompagne sur tout le projet de création de voix, de la définition de vos besoins au choix du voice talent jusqu’à l’adaptation fine de la voix à vos différents cas d’usage.

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La synthèse vocale embarquée pour un usage déconnecté

Donnez de la voix à votre application embarquée : véhicules, robots éléctro-ménagers, systèmes domotiques.

Voxygen Device permet une utilisation hors connexion qui s’adapte à vos contraintes matérielles : environnement d’intégration, capacité mémoire, performance CPU.

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Création de voix de marque

Lire le cas client

“Avoir une voix de marque rassure le client, quand il appelle il sait qu’il est au bon endroit”

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Marie Marquet

Administratrice Contact - Organisatrice déploiement 

« La collaboration avec Voxygen pendant ce projet de création de voix a été efficace, constructive, sympathique. »

Elsa Sibileau-Verdon

Marketing & communication

Marque et Médias

« L’interface Voxygen Studio est pratique et facile à utiliser. Elle répond tout à fait à mes besoins en termes de personnalisation et de flexibilité »

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Jean Philippe CHANTECAILLE

Chef de projet annonces sonores 

Identité de marque et Design

Votre équipe

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