EDF, la voix « bleu ciel »

Le groupe EDF, premier producteur mondial d'électricité est présent sur tous les métiers de l'électricité pour les particuliers et les professionnels.

Une identité vocaleEDF logo

En 2012 EDF Commerce a lancé un appel d’offre pour la création de voix en synthèse vocale de la comédienne qui donne sa voix aux services vocaux comme le 3929 (Mon Conseiller Travaux Habitat), le 09 69 32 15 15 (Mon Contrat Ma Facture Mon Déménagement), et le 0800 123 333 (Mon Compte sur Serveur Vocal), et aux publicités « EDF Bleu Ciel ». L’offre a été remportée par Voxygen à qui EDF a fait confiance, pour l'excellence de sa technologie et la qualité de ses voix.

La voix est aujourd’hui déployée sur les services vocaux internes et externes grâce au Studio d’enregistrement en ligne « Voxygen Expressive Speech Studio » permettant la création et l’optimisation des fichiers audio en toute autonomie 24/7. Voxygen Expressive Speech Server sera prochainement déployé dans une plateforme Genesys par SFR pour la vocalisation de coordonnées d’appelants en temps réel sur le service EDF Particuliers avec cette même voix pour une meilleure expérience utilisateur.